سياسة الخصوصية

LEVEL A شركة متخصصة في التشغيل والصيانة ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. وتعد LEVEL A جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال نماذج هذا الموقع.

يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية تخص الغير ما لم تطلبها LEVEL A عبر قناة معتمدة.

• بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم والبريد المهني ورقم الجوال.
• اسم المنشأة أو المجال المهني ونوع الطلب.
• المعلومات الواردة في طلبات التسعير والعملاء والموردين والوظائف.
• السجلات التقنية الأساسية التي تنتجها أنظمة الاستضافة والحماية، مثل عنوان الشبكة ووقت الطلب وبيانات المتصفح.
• معلمات الحملات ومعرّفات النقرات الإعلانية الموجودة في رابط صفحة الوصول، مثل قيم UTM وGCLID وGBRAID وWBRAID.

تتم المعالجة بناءً على الموافقة، أو لاتخاذ خطوات يطلبها صاحب البيانات قبل بدء علاقة عمل، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لتحقيق مصالح تشغيلية وأمنية مشروعة متى كان ذلك مسموحًا.

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الخدمات.
• إدارة طلبات العملاء والتواصل اللاحق.
• تقييم الموردين والشركاء والاهتمامات الوظيفية.
• قياس أداء الحملات وتسجيل التحويلات عند تفعيل أدوات القياس التسويقي والسماح بها.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات النظامية.

عند إعداد حاوية صالحة في Google Tag Manager، تكون صلاحيات التخزين الإعلاني والتحليلي مرفوضة افتراضيًا، ويبلّغ الموقع هذه الحالة قبل تحميل Tag Manager. وقد تعالج الوسوم العاملة في وضع الموافقة إشارات محدودة دون ملفات ارتباط لأغراض الموافقة والحماية أثناء استمرار رفض التخزين؛ ولا تُفعّل التحليلات الكاملة أو التخزين الإعلاني إلا بعد السماح.

يُحفظ اختيار الموافقة في التخزين المحلي للمتصفح حتى يحترمه الموقع في الزيارات اللاحقة. وتُحفظ قيم الحملة في تخزين الجلسة للتبويب الحالي، وقد تُرفق بطلب النموذج حتى تتمكن LEVEL A من معرفة الحملة التي نتج عنها الاستفسار. ولا يرسل الموقع الاسم أو البريد أو رقم الجوال أو نص الرسالة إلى طبقة بيانات التحليلات.

يمكنك فتح إعدادات الخصوصية من الفوتر والرجوع عن موافقة القياس في أي وقت. وتظل وظائف الموقع والحماية الأساسية متاحة عند رفض القياس.

لا نبيع البيانات الشخصية. يقتصر الإفصاح على موظفي LEVEL A المصرح لهم، ومزودي الاستضافة والبريد والقياس المتعاقدين، والمستشارين المهنيين، أو الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي. وقد يعالج بعض المزودين التقنيين البيانات خارج المملكة، وعند ذلك تطبق LEVEL A الضمانات التي تتطلبها الأنظمة السعودية ذات الصلة.

تُحفظ طلبات الموقع والموردين والوظائف عادة لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل ذي صلة، ما لم تستلزم علاقة قائمة أو التزام نظامي مدة أطول. وتنتهي بيانات الحملة المرتبطة بالجلسة عند انتهاء جلسة تبويب المتصفح، بينما يبقى اختيار الموافقة حتى تغييره أو مسحه من المتصفح. وعند انتهاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها أو توضع خارج نطاق الاستخدام وفق الإجراء المعتمد.

تطبق LEVEL A ضوابط تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير. ولا يخلو النقل عبر الإنترنت من المخاطر تمامًا، لذلك يُرجى تجنب إدراج معلومات سرية غير لازمة في الحقول النصية.

يمكن إرسال الطلب إلى admin@levela-sa.com. نهدف للرد خلال 30 يومًا، وإذا أجاز النظام تمديد المدة لاحتياج معقول إلى وقت إضافي فسنبلغك بالتمديد وسببه.

• الحق في العلم بجمع البيانات ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث.
• الحق في طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.
• الحق في الرجوع عن الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها.

قد نحدّث هذا الإشعار عند تغير خدماتنا أو التزاماتنا النظامية، ويبين التاريخ أعلاه أحدث نسخة. يمكن إرسال الأسئلة أو الشكاوى أولًا إلى LEVEL A، كما يمكن التواصل مع الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات عبر قنواتها الرسمية.